品千年茶韻、聚四海茶商！一盞茶里的商業(yè)情懷與文化傳承

5月的濟(jì)南，驕陽似火，氣溫直逼40攝氏度。然而，一踏入廣友茶城，清幽的茶香氤氳，沁人心脾，仿佛瞬間隔開了外界的燥熱。在這處江北最大的茶葉品牌集散中心，無論是西湖龍井的鮮爽、武夷巖茶的巖骨花香，還是普洱老茶的陳韻悠長，都能尋得最地道的滋味。茶器、茶道、茶藝、茶史……凡與茶相關(guān)的一切，皆可覓得蹤跡。這里不僅是茶葉交易的繁華市集，更是一方讓愛茶人沉浸其中的文化凈土。

以商戶為本，營造安心經(jīng)營發(fā)展環(huán)境

今年43歲的茶商潘楚藝，端坐于茶桌之后，氣定神閑。只見他指尖輕拈蓋碗，手腕微傾，琥珀色的茶湯緩緩注入杯中，水汽裊裊升起，茶香隨之彌漫開來。淺啜一口，眉目舒展，仿佛酷暑與之無關(guān)。紫砂壺溫潤如玉，鈞窯杯釉色天成，青瓷蓋碗素雅如雪……寬敞的店鋪內(nèi)，擺放著各式各樣的茶杯、茶壺、茶碗等茶具，足有千種之多。

16年前，潘楚藝與妻子懷揣夢(mèng)想，將“世界瓷都”德化的茶具帶到濟(jì)南。如今，他們不僅在此安家置業(yè)，更養(yǎng)育了兒女?！皾?jì)南的包容與厚道，讓我們這些異鄉(xiāng)人找到了歸屬感?！彼脑捳Z中滿是對(duì)這座城市的深情。

像潘楚藝一樣的茶商，廣友茶城匯聚了五湖四海的700余家，來自安徽蕪湖的強(qiáng)昌余也是其中之一。不同的是，他的姐姐自1995年就來到濟(jì)南賣茶，包括他在內(nèi)的家中親戚，已在茶城內(nèi)開了四家店面。毫不夸張地說，整個(gè)家族都來到濟(jì)南經(jīng)營茶葉生意?！拔沂?002年來的廣友茶城，對(duì)這里有著很深的感情?！彼f道，茶城不僅硬件環(huán)境好，而且服務(wù)到位。

廣友茶城何以能吸引如此多的茶商安居樂業(yè)？答案是“管理+服務(wù)”的雙輪驅(qū)動(dòng)模式。強(qiáng)昌余至今仍記得，多年前一個(gè)雨天，店鋪外墻出現(xiàn)滲漏，向茶城反映后問題迅速得到解決。據(jù)茶城負(fù)責(zé)人介紹，多年來通過持續(xù)優(yōu)化硬件設(shè)施、24小時(shí)安保巡邏等舉措，為商戶營造了安心經(jīng)營的發(fā)展環(huán)境。這種以商戶為本的服務(wù)理念，正是廣友茶城凝聚力的核心所在。

茶城搭臺(tái)，架設(shè)文化交流橋梁

在茶商趙吉?jiǎng)俚牡赇亙?nèi)，顧客孫先生坐在桌邊，細(xì)細(xì)品味著杯中的日照綠茶?！?0多年前，我就喝他們家的茶?！苯徽勚?，可以看出他是這里的?？?。2003年，趙吉?jiǎng)僭谌照站薹謇相l(xiāng)的介紹下，來到茶城專賣日照綠茶。用他的話說，茶文化是中國流傳的千百年的傳統(tǒng)文化，品茶的同時(shí)，還能以茶會(huì)友，廣交天下客。

今年4月份，趙吉?jiǎng)賲⒓恿嗽趶V友茶城舉辦的第七屆中國·濟(jì)南（槐蔭）茶文化博覽會(huì)。這場(chǎng)集茶產(chǎn)業(yè)展銷、茶文化體驗(yàn)、國際交流于一體的行業(yè)盛會(huì)，吸引了來自全國各地的知名茶企、行業(yè)專家、茶友以及花卉愛好者齊聚泉城?！拔覐牡谝粚貌璨?huì)就開始參加，每一屆都沒落下?！彼f道，博覽會(huì)為他們茶商提供了一個(gè)平臺(tái)，不用東奔西跑，就可以和各省的茶商對(duì)接。每次參加茶博會(huì)，不僅會(huì)積累不少客戶資源，而且能更好地宣傳日照綠茶。

茶城搭臺(tái)，茶商唱戲。除了茶博會(huì)，廣友茶城還依托700余家駐場(chǎng)商戶資源，同時(shí)舉辦了第十一屆廣友品茶節(jié)，設(shè)置貴州省茶企、福建省茶企、云南勐海白茶等特色展區(qū)，并首創(chuàng)“展會(huì)采購合作團(tuán)隊(duì)展區(qū)”。在大明湖畔的分會(huì)場(chǎng)，“茶+文旅”沉浸式體驗(yàn)場(chǎng)景，讓濟(jì)南泉文化與茶產(chǎn)業(yè)深度交融，吸引眾多市民和游客駐足參與?；顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)，來自韓國、意大利、剛果和土庫曼斯坦的5位留學(xué)生，還帶著將本國飲食文化與中國茶相結(jié)合而制成的“茶飲品”進(jìn)行推介。從古絲路上的茶馬互市，到如今的國際茶事盛會(huì)，茶，早已超越飲品本身，成為文化交流的紐帶。

誠信筑基，成立江北首家“信用茶城”

“大家現(xiàn)在更加注重茶葉的品質(zhì)和口感?！闭f起飲茶，已在廣友茶城經(jīng)營了22年的趙吉?jiǎng)俑杏|頗深，2023年，他為自家茶葉申請(qǐng)了綠色食品，不打農(nóng)藥，沒有污染，雖然產(chǎn)量有所降低，但品質(zhì)卻提高了，受到不少老客戶的青睞。

品質(zhì)提升，老客戶青睞，是不少茶商的經(jīng)營之道。2024年8月13日，誠信筑基·茶香泉城信用茶城啟動(dòng)儀式的成功舉行，讓首批15家商戶掛上了“星級(jí)誠信商戶”的牌子，廣友茶城也成了江北首家“信用茶城”，更多茶客喝上了“放心茶”?！半S著‘信用茶城’活動(dòng)的持續(xù)開展，守信用信的理念將會(huì)更加深入人心，越來越多的優(yōu)質(zhì)茶商將會(huì)入駐市場(chǎng)，為群眾提供更加豐富的茶品種類和檔次?！睆V友集團(tuán)黨委副書記、總經(jīng)理胡巍說道。

與時(shí)俱進(jìn)，方能歷久彌新。 2024年11月15日，“廣友選好茶”直播間正式開播。由10個(gè)年輕人組成的直播團(tuán)隊(duì)站在鏡頭前，介紹不同茶葉的種類和功效，分享正確的鑒茶、飲茶方法，有時(shí)則走出直播間來到商戶店內(nèi)，以沉浸式體驗(yàn)的直播互動(dòng)方式，讓消費(fèi)者感受到足不出戶逛茶城的新體驗(yàn)。

從一杯茶開始的故事，正在這里不斷續(xù)寫。在這個(gè)快節(jié)奏的時(shí)代，廣友茶城開啟了茶文化新篇——這里既有商業(yè)的活力，又不失茶道的本真；既能擁抱數(shù)字化的浪潮，又堅(jiān)守著品質(zhì)的初心。在傳統(tǒng)與現(xiàn)代的交匯處，尋得那份恰到好處的平衡與和諧。   

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